Báo giấy sụp đổ là do Google

Báo giấy sụp đổ là do Google?

Thời gian gần đây ngành công nghiệp báo giấy đang tụt dốc thảm hại và họ đang nỗ lực tồn tại đã tạo nên cuộc chống pháp lý toàn cầu chống lại Google. Có phải báo giấy sụp đổ là do Google?

Theo báo Wall Street Journal, mỗi năm Google thu lợi nhuận hàng chục tỷ USD từ quảng cáo trên mạng. Sự giàu có của Google là cái gai trong mắt nhiều tờ báo và tổ hợp truyền thông khi Google làm giàu trên sự đi xuống của ngành công nghiệp báo giấy.

Năm 2009, trùm truyền thông Rupert Murdoch đã gọi Google và các công cụ tìm kiếm khác là "kẻ cướp nội dung". Rupert Murdoch đã rút toàn bộ hệ thống báo chí mà ông sở hữu khỏi các công cụ tìm kiếm và dọa sẽ kiện nếu Google không tuân thủ luật bản quyền.

Một lần nữa, trong cơn khủng hoảng của báo chí, Google lại tiếp tục bị lôi ra tấn công như những ký sinh trùng gây hại cho giới truyền thông truyền thống. Tại Đức, các chính trị gia đang xem xét một dự luật nhằm mở rộng bảo hộ quyền tác giả của các bài báo xuất hiện trong các kết quả của công cụ tìm kiếm.

Dĩ nhiên, Google là mục tiêu chính của cuộc tấn công này. Sau đó, báo chí tại Đức sẽ có thể thiết lập một mô hình bản quyền như ngành công nghiệp âm nhạc. Một dự luật tương tự đã được đề xuất tại Ý.

Báo Pháp cũng muốn như vậy. Ngày 29/10, đích thân Tổng thống François Hollande cảnh báo Chủ tịch của Google, nếu yêu cầu bồi thường của các tờ báo Pháp không được đáp ứng vào cuối năm nay, Pháp có thể thông qua một đạo luật giống như Đức.

Hiệp hội Báo chí Quốc gia Brazil (ANJ) tuyên bố, toàn bộ 154 tờ báo thành viên ANJ, chiếm 90% lượng phát hành báo chí tại Brazil, đã đồng ý tẩy chay trang Google News. Tại Áo và Thụy Sĩ đang có những động thái tương tự để cứu vẫn ngành công nghiệp truyền thông nước mình.

Tuy nhiên, cuộc chiến chống Google không đơn giản như vậy khi xét theo khía cạnh lợi ích. Google cho biết, công cụ tìm kiếm của hãng đã hướng 4 tỷ lượt click các trang web mỗi tháng; trong đó có khoảng 3/4 người sử dụng Google News để đọc bài viết đầy đủ.

Và các tờ báo có thể tận dụng Google News để tăng lượt truy cập của mình, qua đó thu hút thêm quảng cáo. Google có thể đáp trả luật bản quyền bằng cách loại bỏ các trang web từ các nước có điều khoản "chống lại Google".

Và điều này sẽ ảnh hưởng đến các phương tiện truyền thông phụ thuộc vào lưu lượng truy cập dẫn từ công cụ tìm kiếm Google, tiếp đến là ảnh hưởng đến doanh thu từ quảng cáo trực tuyến. Ngay cả trùm truyền thông Murdoch mới đây cũng đã quyết định cho tiêu đề và một phần nội dung của các trang báo trong tổ hợp truyền thông News Corp xuất hiện trên Google trở lại.

Nhưng sự suy giảm mạnh doanh thu của các phương tiện truyền thông truyền thống càng khiến các tờ báo quyết tâm chống lại Google giữa những làn sóng người đọc đổ xô đến các website cung cấp tin tức 24/24.

Tạp chí danh tiếng Newsweek thông báo sẽ ngừng xuất bản báo in và chuyển đổi sang hình thức báo điện tử. Sự chuyển đổi này tất yếu diễn ra trong bối cảnh, lượng phát hành của Newsweek đã giảm từ hơn 4 triệu bản cách đây một thập niên xuống còn khoảng 1,5 triệu vào năm ngoái.

Theo Hiệp hội Báo chí Thế giới, vào năm 2011, quảng cáo trên báo toàn cầu chỉ đạt 76 tỷ USD, giảm 41% kể từ năm 2007. Nhưng ngay cả khi một số quốc gia được Google trả tiền cho việc sử dụng các tiêu đề và một số văn bản từ các bài viết cũng không lấp được lỗ hổng doanh thu của ngành công nghiệp báo in.

Vì vậy, nhiều tờ báo đang tìm hướng đi mới để tồn tại trong khi báo điện tử sắp "lên ngôi". Nhiều tờ báo tại Brazil không tham gia Google News và sẽ khởi động hình thức paywalls vào năm tới.

Theo mô hình này, các tờ báo sẽ cung cấp một vài bài báo miễn phí để lôi kéo độc giả, nhưng độc giả sẽ phải trả tiền nếu họ muốn nhiều hơn (mô hình được The Economist ứng dụng thành công). Hay một số công ty truyền thông mua quyền truy cập vào nhiều trang web, truyền hình và đài phát thanh để bán lại cho người dùng theo gói dịch vụ. 

Sưu tầm

Xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa Website và khách hàng của bạn

Xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa Website và khách hàng của bạn

Nếu đang vận hành một website của doanh nghiệp, hẳn là bạn đã làm quen với việc tối đa hóa công cụ tìm kiếm (SEO – Search Engine Optimization).

Một website nếu được tận dụng tối đa vào việc chia sẻ truyền thông xã hội sẽ thu hút được một lượng lớn người truy cập và tạo nên sự gắn bó lâu dài giữa doanh nghiệp với khách hàng.

Theo hướng đó, bạn nên tham khảo vài hướng dẫn dưới đây để nâng cao tính xã hội hóa cho website của doanh nghiệp mình.

Khuyến khích những trải nghiệm mang tính cộng đồng

Ta biết rằng chỉ có hai hành động có thể xảy ra khi một người truy cập website và đọc thông tin là chia sẻ tin tức với người khác, hoặc không có phản ứng gì cả. Do đó, nên khuyến khích họ chia sẻ và tăng cường sự gắn kết của mọi người với website của bạn bằng cách chọn lựa và sử dụng những ngôn từ giàu cảm xúc nhất. Hãy tuyển chọn những từ ngữ thể hiện bản chất thương hiệu của doanh nghiệp sao cho gần gũi như đang trò chuyện với khách hàng.

Ví dụ, nên thay đổi cụm từ “Thử ngay bây giờ!” thành “Bạn đã sẵn sàng khám phá chưa?”, vì câu hỏi mới khơi gợi được hành động và khiến cú nhấp chuột trở thành một trải nghiệm rất độc đáo cho người ghé thăm trang web. Trong thời đại quảng cáo truyền thông đại trà đến toàn cộng đồng, việc khiến lời mời chào đặc biệt và đậm chất cá nhân sẽ giúp người mua hàng cảm thấy thoải mái hơn và họ còn thể hiện điều đó bằng cách để lại những lời bình luận hoặc chia sẻ thông tin cho bạn bè và người thân.

Nâng cấp chất lượng nội dung

Tạo ra những nội dung khác biệt, hấp dẫn và bổ ích cho người đọc luôn là chìa khóa dẫn đến thành công của bất kỳ chiến lược tiếp thị trực tuyến nào. Nếu không có một nội dung hay, website của bạn sẽ ít có cơ hội được khám phá và được giới thiệu bởi các trang khác thông qua đường truyền backlink. Cải thiện chất lượng của nội dung là một trong những cách giúp website trở nên có tính chất xã hội hóa hơn.

Hãy kiểm tra xem bạn có đang tạo ra một bản tin, một bài viết trong blog hay một video clip đáng được chia sẻ cho cộng đồng trên mạng không? Xin lưu ý là tựa đề bài viết phải có sức lôi cuốn và đặt nút nhấn chia sẻ sát ngay nội dung bài viết. Định dạng và độ dài của nội dung bài cũng đóng vai trò thiết yếu không kém. Hình ảnh, video, biểu đồ và cách trình bày súc tích, ngắn gọn thường được chia sẻ rộng rãi hơn những bài viết dài lê thê và quá chuyên sâu vì người đọc luôn thích những thông tin dễ dàng và nhanh chóng được “tiêu hóa”. Điều ấy càng quan trọng hơn khi chúng ta đang bước vào thời đại tiếp cận giới tiêu dùng qua thiết bị di động.

Khích lệ bất cứ khi nào có thể

Bằng cách khuyến khích những người truy cập với các hình thức game ảo rất đơn giản, ví dụ huy hiệu, ngôi sao, điểm số…, bạn có thể tiếp cận được đến nhu cầu bản năng muốn hoàn tất và chiến thắng của mọi người. Những yếu tố có thể áp dụng trên website của bạn để khen thưởng cho việc chia sẻ là xếp hạng hoặc bỏ phiếu bầu chọn.

Một minh họa thú vị là chương trình “Hãy là người mua hàng” của ModCloth – một nhà bán lẻ quần áo trực tuyến. Để chọn được mẫu trang phục mà công ty sẽ tung ra thị trường trong thời gian tới, ModCloth kêu gọi các khách hàng của mình bỏ phiếu chọn lựa mẫu trang phục họưa thích và khuyến khích bạn bè, người thân cùng bỏ phiếu. Sản phẩm nào đạt đủ số phiếu bầu sẽ được ModCloth nhanh chóng đưa ra thị trường. Chương trình ấy đã khích lệ người mua sắm truy cập website của ModCloth thường xuyên, giúp gia tăng số lượng người truy cập và ảnh hưởng đáng kể đến việc bán hàng, còn người mua hàng nhận được cơ hội mua sắm những trang phục mà họ không thể mua tại những nơi khác.

Chủ động tìm kiếm phản hồi từ khách hàng

Lần cuối cùng bạn hỏi thăm khách hàng đâu là thứ họ muốn nhìn thấy tại cửa hàng của bạn là ngày nào? Đừng bao giờ xem nhẹ uy lực và vai trò của những ý kiến phản hồi của khách hàng. Chiến lược sử dụng nguồn lực của đông đảo khách hàng thông qua website luôn khuyến khích người ghé thăm giao lưu với bạn và với những khách hàng khác.

Cần mẫn theo dõi và đưa ra những chỉnh sửa cần thiết. Có những thương hiệu được tạo ra để dễ dàng chiếm thị phần và thu được thành công cao hơn hẳn trong việc gắn kết với mạng xã hội so với những nhãn hàng khác, nhưng trường hợp đó khá hiếm hoi. Thành công đến chắc chắn và bền vững phải thông qua một quá trình chiến lược của sự kiểm nghiệm và thay đổi.

Nhằm gia tăng sự gắn kết của mọi người với website của bạn, hãy kiểm nghiệm những yếu tố có liên quan, ví dụ đâu là nơi đến tiếp theo khi khách hàng nhấn nút chia sẻ và thông điệp nào có sức thuyết phục khách hàng hành động. Hầu hết những website đều có Google Analytics hoặc các công cụ nghiên cứu khác, song chỉ có một số ít sử dụng chúng để theo dõi tần suất lưu thông của mạng truyền thông xã hội để hiểu ra cách giúp khách hàng xây dựng mối quan hệ bền chặt với mình.

Đôi lúc, chỉ một sự thay đổi đơn giản, chẳng hạn sử dụng ngôn ngữ trực tiếp hơn có thể gia tăng được đáng kể hoạt động xã hội của website. Kinh nghiệm cho thấy, những doanh nghiệp không chủ động kiểm nghiệm và không biết điều chỉnh chiến lược của mình thì thường nhanh chóng bị mất đi sự gắn kết với khách hàng, nhường trận địa cho chính những đối thủ của họ.

DNSGCT

Làm cách nào để tăng thêm lượng khách hàng

Làm cách nào để tăng thêm lượng khách hàng

Đối với các chuyên gia bán hàng, làm thế nào để tăng được lượng khách hàng là câu hỏi luôn thôi thúc họ. Hai bước đi sau đây có thể giúp họ điều đó.

Bước 1: Kêu gọi khách hàng hiện tại mua hàng nhiều hơn
Để bắt đầu với bước đi này, bạn cần có đủ cơ sở tin rằng khách hàng của bạn hiện đang rất hài lòng với sản phẩm bạn cung cấp hoặc với cách thức hợp tác mà bạn đang theo đuổi. Sau đó hãy nỗ lực bán nhiều hơn sản phẩm cho họ hoặc nâng cấp dịch vụ hay kéo dài hợp đồng. Đây chính là những hoạt động quan trọng khi xét đến mối quan hệ lâu dài, vì thế hãy kiểm tra tính hữu dụng của chúng trong suốt quá trình phục vụ khách hàng. Một vài phương pháp cơ bản để gia tăng lượng khách hàng là:

- Bán chéo. Khuyến khích người mua hàng của sản phẩm A mua thêm sản phẩm B vì chúng có mối tương quan nhất định. Ví dụ, bạn nên mời gọi người mua sản phẩm mực in mua thêm giấy, viết chì hoặc các thiết bị văn phòng phẩm khác.

- Bán nâng cấp. Giới thiệu các gói sản phẩm cao cấp hơn so với thứ khách hàng đã mua.

- Bán hàng lần sau. Có thể khuyến khích khách hàng ký một hợp đồng dài hạn để chiết khấu nhiều hơn hoặc đề nghị họ chấp thuận bạn là nhà phân phối chính của họ. Tặng thêm sản phẩm nếu khách hàng quay trở lại mua nữa cũng là một cách nên làm.

- Bán rời. Nếu sản phẩm mà bạn đang bán ra khá phức tạp và bao gồm quá nhiều bộ phận rời, hãy chia nó ra thành nhiều sản phẩm khác nhau và bán lẻ từng loại. Bằng cách này, bạn vẫn có thể tăng được doanh số (nhất là trong lĩnh vực công nghệ phần mềm hoặc trang thiết bị công nghiệp).

Bên cạnh những bước đi đơn giản và truyền thống kể trên, bạn có thể bắt đầu với những kỹ thuật bán hàng dưới đây dành cho môi trường kinh doanh trên website hoặc di động:

- Trên mỗi email xác nhận thanh toán hoặc đơn giản là để cảm ơn khách hàng, hãy giới thiệu thêm một số sản phẩm khác mà người mua có thể quan tâm, thích thú. Nhớ đừng quên đính kèm một yếu tố khuyến mãi nhỏ để kích thích việc mua thêm hàng.

- Khéo léo giới thiệu những sản phẩm mới, gói khuyến mãi đặc biệt hoặc chiết khấu giảm giá khi nhận được đơn đặt hàng lớn. Lời giới thiệu ấy phải được thể hiện bằng hình ảnh hấp dẫn và font chữ thật lớn.

- Nếu buôn bán qua mạng, hãy luôn sử dụng công cụ gợi ý với công thức bất hủ: “Nếu bạn đã mua sản phẩm X, chắc chắn bạn sẽ yêu thích sản phẩm Y” hoặc “Những người mua sản phẩm X đều mua thêm sản phẩm Y”. Ngoài ra, đừng quên gửi thêm lời gợi ý hấp dẫn trong mỗi kiện hàng gửi đi.

- Gửi thư điện tử đến khách hàng để giới thiệu các sản phẩm mới lạ và đính kèm chức năng mua hàng ngay trong thư điện tử.

- Sẵn sàng giảm hoặc có khuyến mãi đặc biệt cho những sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng chưa từng mua.

Bước 2: Khuyến khích khách hàng giới thiệu bạn bè, người thân đến với doanh nghiệp.

Nói chung, khi khách hàng cũ giới thiệu được khách hàng mới thì khả năng bán được hàng là rất cao. Dù sao thì ở vai trò người bán hàng, bạn vẫn phải nhớ rằng chỉ những khách hàng nào cảm thấy hài lòng thì họ mới giới thiệu khách hàng mới cho bạn. Một khi đã có một số khách hàng trung thành, bạn hãy vận dụng một số chiêu thức sau:

- Khuyến khích khách hàng bấm “Like” sản phẩm của bạn trên Facebook.

- Khéo léo nhờ khách hàng chia sẻ những thông tin về các chương trình giảm giá hoặc tặng hàng mẫu mà bạn đang thực hiện với bạn bè của họ.

- Khuyến khích khách hàng gửi thư điện tử đến bạn bè để nói về chuyện đã mua bán với bạn.

- Thiết kế các chương trình thi hoặc quà tặng để gia tăng Tweeting, “Like” và nhiều hoạt động lan truyền khác của khách hàng trực tuyến.

- Tô đậm các nút nhấn liên quan đến công việc networking trực tuyến như chia sẻ trên Facebook, Twitter, LinkedIn… để hỗ trợ các nỗ lực lan truyền được dễ dàng hơn.

- Khuyến khích các blogger viết nhiều hơn về sản phẩm của bạn và nhớ gửi đến họ tặng quà để cảm ơn

DNSG

Gây ấn tượng khách hàng bằng màu sắc

Gây ấn tượng khách hàng bằng màu sắc

Khách hàng thường có khuynh hướng chọn lựa những gì họ mua dựa trên màu sắc. Trên thực tế, màu sắc có thể chiếm đến 85% lý do khiến người ta chọn mua hàng hóa.

Thế nhưng nhiều người bán hàng hoặc chuyên gia thiết kế cửa hàng vẫn chưa quan tâm đúng mức đến ảnh hưởng của màu sắc đối với hành vi của người tiêu dùng. Những chỉ dẫn dưới đây sẽ giúp các chủ cửa hiệu sử dụng màu sắc hiệu quả hơn để tác động tích cực đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng, từ đó gia tăng được doanh thu.

Kể chuyện qua màu sắc

Thay vì chỉ đơn giản là chọn lựa màu sắc bạn thích, nên bắt đầu bằng một chủ đề nào đó rồi chọn ra các sắc màu biểu thị các nội dung muốn nói ra với các khách hàng. Chẳng hạn, bạn có thể chọn chủ đề về biển, sau đó phối hợp các sắc màu gợi tưởng đến cát trắng, nước biển và nắng vàng để truyền tải đến khách hàng một bầu không gian tuyệt vời, khó quên, từ đó lôi kéo họ đến với các sản phẩm trong cửa hàng.

Chuẩn bị suy nghĩ theo một lập trình dành cho màu sắc trong suy nghĩ của khách hàng

Ví dụ màu xanh dương gắn kết với nước, màu xanh lá cây với cây cỏ, còn màu đỏ với lửa. Khi trang trí một cửa hàng đi theo chủ đề “Khu vườn cổ kính”, bạn hãy thử chọn lựa những tông màu giúp người ta hồi tưởng về không gian của một khu vườn, chẳng hạn sơn tường màu xanh lá mạ nhẹ và trang trí thêm những viên gạch đỏ, điểm xuyết chút màu xám để nhắc nhở về những chậu hoa cũ…

Xoa dịu và thư giãn cùng khách hàng

Nếu những gam màu nóng như cam hoặc nâu đỏ luôn mời gọi và làm hài lòng người mua sắm thì nhóm màu lạnh như xanh lá cây và xanh dương lại có hiệu ứng êm ả, trầm tĩnh. Một khi khách hàng cảm thấy dễ chịu, thoải mái trong cửa hàng thì tất nhiên họ sẽ lưu lại lâu hơn để ngắm các mặt hàng được trưng bày. Vào buổi tối, nếu biết kết hợp ánh sáng của các loại đèn màu, không gian nội thất sẽ tỏa ra thứ cảm giác xoa dịu và ấm cúng, do đó mức độ mời chào và hấp dẫn càng gia tăng.

Hướng sự chú ý của khách hàng đến một số sản phẩm nhất định

Nhóm màu sáng, bao gồm vàng và đỏ, luôn thu hút sự quan tâm của khàng hàng, khiến họ phải dừng chân trước khi cảm nhận hết các sản phẩm được trưng bày. Đó là lý do giải thích vì sao màu vàng là sắc màu đầu tiên được cảm thụ bởi giác mạc, còn màu đỏ thường gắn liền với tín hiệu dừng lại của đèn giao thông. Theo kinh nghiệm quan sát, khách hàng thường mua sắm nhiều hơn khi có sắc tố đỏ trong thiết kế cửa tiệm. Tuy nhiên, nên sử dụng những sắc màu mạnh mẽ ấy có chừng mực. Quá nhiều sắc đỏ sẽ khiến một số người dễ bị choáng. Do đó, chỉ nên hạn chế nhóm màu đỏ và vàng không vượt quá 20% tổng lượng màu trang trí.

Xây dựng khả năng nhận diện thương hiệu

Một nghiên cứu của các nhà khoa học tại Đại học Loyola (bang Maryland, Mỹ) cho hay màu sắc có thể gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu lên đến 80%. Tìm cách sử dụng những sắc màu trong logo của doanh nghiệp trong thiết kế cửa hàng bán lẻ sẽ giúp khách hàng liên tưởng đến doanh nghiệp của bạn. Ngoài việc sơn tường cửa hàng bằng màu chính của logo, có thể sử dụng các màu phụ trên bảng giá, khăn giấy…

Nhấn mạnh, chứ không lấn át sản phẩm bằng màu sắc

Cần tránh việc lấn át những gì bạn đang bày bán bằng cách nhấn chìm mọi thứ trong một không gian đầy màu sắc. Trong kinh doanh bán lẻ, điều quan trọng là những sản phẩm của bạn phải nổi nổi bật, chứ không phải là không gian. Ví dụ, nếu cửa hàng kinh doanh quần áo lót mà lại dùng những sắc màu quá táo bạo trong trang trí thì điều đó sẽ gây phản ứng tiêu cực của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm. Tương tự, trong cửa hàng kinh doanh điện máy, những sắc màu quá sáng hoặc quá rực rỡ thường khiến khách hàng sao nhãng khỏi những sản phẩm chính.

Theo DNSG

Bán hàng qua Linkedin: Tại sao không?

Bán hàng qua Linkedin: Tại sao không?

Twitter, Facebook, YouTube, Google plus và Pinterest là những nền tảng phổ biến nhất hiện nay, được giới chuyên gia truyền thông xã hội xem là lực lượng nòng cốt trong sự phát triển và định hình thế giới trực tuyến trong tương lai. Nếu để ý, bạn còn phát hiện ra rằng còn một công cụ khác có thể tạo được hiệu quả cao trong việc thu hút giới tiêu dùng và đẩy mạnh doanh số. Đó chính là LinkedIn.

Trong lúc các đối thủ kinh doanh của bạn còn mải mê bận rộn với bài toán gia tăng số lần nhấp chuột “Like” trên Facebook và gửi đi hàng loạt cú tweet trên Twitter, bạn có thể sử dụng một chiến thuật khác biệt trên LinkedIn nhằm nâng cao sự hiện diện của mình trong thế giới ảo và tạo ra những nhóm khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Những bước đi sau sẽ giúp bạn biến hồ sơ LinkedIn của bạn trở thành một cỗ máy bán hàng thực thụ.

Tạo ra lời kêu gọi hành động.

Đừng chỉ đơn thuần liệt kê tên và ghi chức vụ của bạn trên dòng tiêu đề của LinkedIn. Thay vào đó, hãy chỉ rõ ai là đối tượng mà bạn có thể hỗ trợ và sẽ hỗ trợ hiệu quả ra sao. Nên giải thích về những lợi ích mà họ có thể thu được khi hợp tác với bạn vì đó là cách chính xác nhất để truyền tải về con người thật của bạn và những gì bạn đang làm.

Tiếp đó, hãy viết ra một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ trong phần tóm tắt bên dưới, nêu rõ những gì bạn muốn họ làm, từ việc gọi điện thoại, gửi email, ghé thăm website của bạn đến việc đăng ký nhận thư điện tử định kỳ. Đã có những thông điệp rất đơn giản như “Nếu bạn lần đầu mua nhà thì hãy nhấp chuột VÀO ĐÂY!” mang đến cho những kết quả rất tuyệt vời cho cả hai bên.

Tạo ra một nhóm chuyên gia trong một lĩnh vực nhất định trên LinkedIn.

Thành lập một nhóm LinkedIn là cách hiệu quả để giúp mạng lưới danh bạ của bạn trở nên cuốn hút và gắn kết vào một chủ đề cụ thể, qua đó tăng được lưu lượng người truy cập website của bạn. Một khi nhóm LinkedIn của bạn tỏ ra thành thục, các thành viên trong nhóm biết tìm cách kết nối và giúp đỡ nhau rất hiệu quả mà chỉ có LinkedIn làm được (Facebook hay Twitter chịu thua). Với cương vị trưởng nhóm LinkedIn, bạn có thể chủ động tổ chức các sự kiện networking giao lưu bên ngoài hoặc các webinar miễn phí để mọi người gặp gỡ, chia sẻ thông tin, tư vấn cho nhau những điều bổ ích và trong lĩnh vực mà họ quan tâm.

Để nhóm LinkedIn của bạn hoạt động hiệu quả hơn, nên chú ý đến các yếu tố sau:

- Xác định hình thức và thể loại nhóm LinkedIn mà bạn muốn tạo lập và đặt một cái tên thật hay để có thể truyền đạt chủ đề một cách rõ ràng nhất.

- Chủ động tìm đến những cá nhân có nhiều kết nối trong lĩnh vực kinh doanh của bạn và cho họ biết bạn đang thành lập một nhóm cộng đồng trên LinkedIn, muốn mời họ tham gia để chia sẻ kinh nghiệm trên các webinar phát sóng trực tiếp của bạn.

- Luôn bày tỏ sự trân trọng và biết ơn đối với những chuyên gia tham dự nhóm cộng đồng của bạn. Sau đó, nên hỏi họ rằng nếu bạn có nhã ý đăng tải đường link nhóm LinkedIn của bạn trên các trang website xã hội của họ thì họ có cho phép không.

- Không ngừng nâng cao vai trò của mình bằng việc làm chủ tọa các webinar và trong cả các dịp gặp gỡ trực tiếp.

- Cung cấp những gói khuyến mãi đặc biệt cho các thành viên bằng việc đưa ra mức giá dịch vụ ưu đãi hoặc sản phẩm có chiết khấu.

Luôn chủ động trong mục “Hỏi đáp” (Q&A) của LinkedIn.

Bất kể lĩnh vực bạn hoạt động là gì, luôn tham gia tích cực vào mục Q&A trên LinkedIn là cách tốt nhất để bạn phát triển những mối quan hệ lâu dài và đẩy mạnh doanh số. Ba bí quyết sau đây sẽ giúp bạn có cách cư xử chuyên nghiệp nhất khi thực hiện hỏi đáp:

- Tìm kiếm những câu hỏi bạn cảm thấy tự tin là cho được câu trả lời chính xác và ngắn gọn nhất.

- Nhấp chuột vào nút “Reply Privately” (Trả lời riêng) để giúp người hỏi biết rằng bạn đã giải đáp.

- Cho người đặt câu hỏi biết rằng bạn rất vui lòng trao đổi qua điện thoại để giúp người ấy giải quyết những vấn đề nan giải. Hãy chủ động nói sơ qua những giải pháp khác mà bạn có thể cung cấp với mức phí dịch vụ hấp dẫn.

Chìa khóa để sử dụng LinkedIn như một công cụ bán hàng chính là việc bạn luôn tự hỏi mình “Bằng cách nào để tôi có thể bổ sung giá trị mới?”. Bằng cách suy nghĩ ấy, bạn luôn đi đúng hướng trong việc thu hút các khách hàng mới.

- Theo DNSG -

Những sai lầm "chết người" trong tiếp thị

Những sai lầm "chết người" trong tiếp thị

Marketing là công việc đòi hỏi nghệ thuật ứng xử rất tinh tế nhằm tạo ảnh hưởng đến cách suy nghĩ và sự lựa chọn trong việc mua sắm của đông đảo người tiêu dùng. Nếu không cẩn thận, người làm marketing có thể gây ra tổn hại hơn là tạo ra lợi ích. Vì vậy, những người làm marketing nên chủ động tránh những sai lầm tiếp thị “chết người” dưới đây để vẫn đi đúng hướng, đồng thời hạ thấp nguy cơ thất bại khi đã bỏ nhiều công sức và chi phí đầu tư.

Tạo ra ảo ảnh

Nhân vật Narcissus trong thần thoại Hy Lạp là một điển hình của sai lầm này. Là người đẹp trai nhất trong xứ sở, Narcissus trở nên quá tự mãn và quá say đắm hình ảnh của chính mình khi cứ suốt ngày đứng soi bóng trên bờ hồ, đến nỗi anh ta bị rớt xuống hồ và chết đuối.
Đối với giới tiếp thị trong thế giới hiện đại, nhiều người cũng có nguy cơ bị rơi vào ảo ảnh. Họ say sưa kể cho mọi người nghe một câu chuyện được thổi phồng mà nhân vật chính là doanh nghiệp của họ hay chính họ, nhưng không ngờ rằng mình đang tạo ra ảo ảnh. Trong khi đó, người tiêu dùng tinh ý lập tức nhận ra những điều “tào lao” và người kể chuyện trở nên vô cùng ngờ nghệch trong mắt họ. Để tránh sai lầm này, hãy tạo ra một câu chuyện mà ở đó khách hàng là nhân vật chính.

Trông cậy vào uy tín của người khác

Câu chuyện cổ tích Chiếc áo mới của vua do Andersen viết về một vị vua quá tin tưởng vào uy tín của hai gã thợ may lừa bịp. Khi chúng khẳng định rằng sẽ tạo cho vua một thứ trang phục thượng hạng mà chỉ có những nhà thông thái nhất mới nhìn thấy và cảm nhận được vẻ đẹp tiềm ẩn, vua đã chi rất nhiều tiền để họ cắt may. Cuối cùng, hai kẻ bịp bợm đã biến vua thành trò hề khi chúng tạo ra bộ trang phục… không vải để vua tồng ngồng đứng trước bàn dân thiên hạ khoe quần áo mới.

Việc tin tưởng vào uy tín hay trình độ chuyên môn của các chuyên gia hoặc nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất vẫn có mặt trái nhất định. Trước tiên, các chuyên gia không phải là thần thánh nên đã từng gặp phải không ít sai sót trong quá khứ, ví dụ trong thập niên 1960 đã có nhiều bác sĩ Mỹ khẳng định rằng hút thuốc không nguy hiểm. Mặt khác, nếu chỉ biết dựa dẫm vào các thông tin có vẻ có cơ sở khoa học không thôi thì người làm marketing dễ bỏ quên cách tiếp cận dễ dàng hơn, thuyết phục hơn là đi vào tâm tư và nguyện vọng của người tiêu dùng. Do đó, dù có trong tay nhiều bằng chứng khoa học làm cơ sở chứng minh cho chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ thì người làm tiếp thị vẫn phải nhớ kỹ rằng mình đến với khách hàng trước hết bằng lòng nhiệt tình và tỏ ra am hiểu nhu cầu thực tế của họ.

Lừa dối khách hàng

Câu chuyện ngụ ngôn Con sói đội lốt cừu của Aesop kể rằng một con sói len lỏi vào giữa bầy cừu bằng cách đội một lớp lông cừu để chờ khi đêm xuống sẽ ra tay bắt một chú cừu non làm thịt. Sự ngụy trang của sói đạt tới mức quá hoàn hảo, đến nỗi người chăn cừu không nhận ra đó là sói và dùng dao mổ thịt đúng chú cừu giảấy để làm bữa ăn tối.

Trong thế giới tiếp thị ngày nay, cái giá phải trả do kém trung thực ngày một đắt. Với sự xuất hiện của các phương tiện truyền thông xã hội từ Google +, Twitter đến Facebook cũng như các trang đăng tải ý kiến của người tiêu dùng, gồm Twitterverse, Blogosphere và Yelp, dù có nhiều “độc chiêu”, người bán hàng rất khó đánh lừa được khách hàng. Do đó, tốt hơn hết là nói trung thực về sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình cung cấp, không nên nói sai sự thật.

“Nổ” quá mức

Mặt trái của việc cố ý thêu dệt để cho người khác thấy doanh nghiệp của mình to lớn hơn, vĩ đại hơn nhiều so với thực tế được khắc họa rất rõ trong câu nói nổi tiếng trong tác phẩm kinh điển Phù thủy xứ Oz, đó là “Hãy chú ý đến người đứng sau bức mành!”. Nhiều nhà tiếp thị cho rằng cần phải tuyên truyền thật “hoành tráng” thì mọi người mới lắng nghe. Song, tìm kiếm cho mình một bản sắc riêng và độc đáo mới là điều thật sự cần làm vì khách hàng luôn muốn hiểu rõ ai là người đứng sau các sản phẩm và dịch vụ mà họ sẽ mua và sử dụng.

Quảng cáo khoác lác

Hài hước, khoác lác quá mức có tác hại khó lường và đó cũng là lý do vì sao hầu hết các quảng cáo của giải đấu bóng đá Mỹ Superbowl không tỏ ra hiệu quả trong việc kích cầu đối với sản phẩm được mời chào. Vì vậy, cần rất thận trọng và khéo léo kết hợp giữa yếu tố cảm xúc và hài hước trong quảng cáo, nếu không, người tiêu dùng sẽ cảm nhận thấy một điều gì đó quá trớn và bỏ qua ngay hình ảnh thương hiệu lẫn dòng thông điệp quảng cáo.

- Theo DNSG -

Tìm hiểu về Hoplink Clickbank

Hoplink là một đường link có tác dụng chuyển khách hàng từ trang web của bạn tới trang web bán hàng. Hệ thống của Clickbank sẽ theo dõi và ghi lại hoạt động của bạn theo đường dẫn này. Nếu khách hàng mua sản phẩm thong qua hoplink của bạn,bạn sẽ nhận được hoa hồng trong tài khoản.

Cấu trúc của Hoplink:

http://AFFILIATE.VENDOR.hop.clickbank.net

Trong đó:

• AFFILIATE: là tên tài khoản affiliate clickbank của bạn
• VENDOR là người bán sản phẩm trên Clickbank.
• Phần còn lại là địa chỉ của Clickbank

                                               Video hướng dẫn tạo Clickbank Hoplink

 Để kiểm tra xem link affiliate của bạn có hoạt động chính xác không, bạn vô thử link affiliate của bạn và click mua hàng và coi phía dưới cùng nếu thấy có nick của bạn ở đó thì link hoạt động tốt.Lấy ví dụ  http://vitec.PopDom.hop.clickbank.net

Chúc bạn có hoplink tuyệt vời